해외구매대행 서비스 약관

최종 개정일: 2026년 5월 1일

1. 서비스의 성격

Mothers London은 이용자의 의뢰를 받아 영국에서 상품을 구매한 후 한국으로 배송해드리는 “구매대행” 서비스를 제공합니다. 회사는 영국 상품의 직접 판매자가 아니며, 통관 시 이용자의 명의로 수입신고가 이루어집니다(개인통관 기준).

개인통관고유부호의 정확한 제공: 잘못된 부호 입력 시 통관 거부 또는 지연이 발생할 수 있으며, 이로 인한 모든 책임과 비용은 이용자에게 있습니다.
합산 한도 관리: 동일 인적사항으로 동시 통관 가능한 면세 한도(개인 USD 150 / 미국 USD 200)를 초과하여 주문할 경우 정식 통관 절차로 전환되며, 관세·부가세가 부과됩니다.
수입금지 품목 미주문: 의약품(처방전 필요), 축산물, 일부 식품 등 한국으로의 개인 수입이 금지된 품목은 주문할 수 없습니다.

회사는 영국 현지의 정상 유통 채널에서 상품을 구매하며, 정품임을 보증합니다.
회사는 국제배송 과정에서 발생한 파손·분실에 대해 배송보험의 한도 내에서 보상 책임을 부담합니다.
회사는 영국 현지 제조사의 결함에 대해서는 직접적인 책임을 지지 않으며, 제조사의 정책에 따라 처리합니다.
회사는 통관 단계에서 발생하는 관세·부가세를 포함한 최종 결제가를 안내하지만, 환율 급변동·한도 초과 등으로 인한 추가 통관비용이 발생할 경우 이용자와 협의하여 정산합니다.

Mothers London에서 표시되는 최종 결제가는 다음 항목을 포함합니다.

각 항목의 상세 산정 방식은 상품 페이지의 “가격 산정 자세히 보기”에서 확인할 수 있습니다.

영국 출고 후 한국 수령까지 평균 7-12 영업일 소요됩니다. 통관 적체, 항공편 지연, 천재지변 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 배송 지연은 환불 사유에 해당하지 않습니다.

본 서비스는 이용자의 주문에 따라 개별적으로 영국 현지에서 구매가 진행되는 “구매대행”의 특성상, 영국 현지 출고 이후의 단순변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다. 자세한 사항은 환불정책을 따릅니다.

본 약관과 관련하여 분쟁이 발생할 경우 한국소비자원·소비자분쟁조정위원회 등에 분쟁 조정을 신청할 수 있으며, 소송의 관할은 회사의 본점 소재지 관할 법원으로 합니다.

본 약관은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「약관의 규제에 관한 법률」을 준수합니다. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 「민법」, 「상법」 등 관련 법령에 따릅니다.