개인정보처리방침

최종 개정일: 2026년 5월 1일

Mothers London(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 회원가입, 서비스 이용, 주문 처리를 위하여 다음의 개인정보를 수집합니다.

• 회원가입 시: 이메일, 이름, 비밀번호(소셜 로그인 미사용 시), 프로필 이미지(소셜 로그인 시)
• 주문 시: 수령인 이름, 연락처(휴대전화), 배송지(주소·우편번호), 개인통관고유부호, 결제 정보
• 자동 수집 정보: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 기기 정보

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• 회원 식별 및 계정 관리
• 구매대행 계약의 이행 (영국 현지 구매, 통관, 국내 배송)
• 관세청 통관 신고에 필요한 개인통관고유부호 활용
• 주문 상태 안내 및 고객 지원
• 가격 알림, 재입고 알림 등 마케팅 정보 제공 (사전 동의 시)
• 부정 이용 방지 및 분쟁 해결

3. 개인정보의 보유·이용 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의 받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 회원정보: 회원 탈퇴 시까지 (단, 관련 법령에 따른 보관 기간이 우선 적용)
• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 보관:
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
  • 표시·광고에 관한 기록: 6개월
• 통신비밀보호법에 따른 통신사실확인자료: 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 다음의 경우 동의에 기반하여 정보가 제공됩니다.

• 관세청 (통관 신고): 수령인 이름·연락처·주소·개인통관고유부호 — 통관 절차 진행 목적
• 국제·국내 배송업체: 수령인 이름·연락처·주소 — 배송 목적
• 결제대행사 (토스페이먼츠 등): 결제에 필요한 최소 정보 — 결제 처리 목적

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

• 토스페이먼츠 — 결제 처리
• Resend — 이메일 알림 발송
• Vercel / Neon (또는 Supabase) — 호스팅 및 데이터베이스

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정·삭제·처리정지 요청할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 동의를 철회할 수 있습니다. 권리 행사는 마이페이지에서 직접 또는 개인정보보호책임자에게 이메일로 요청할 수 있습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치: 비밀번호 암호화 저장, 접근 권한 통제, 보안 프로그램 운영
• 물리적 조치: 서버실 접근 통제

8. 쿠키의 사용

회사는 이용자의 로그인 상태 유지 및 서비스 개선을 위하여 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보보호책임자

성명: —
이메일: hello@motherslondon.com
연락처: —

10. 권익침해 구제 방법

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / privacy.go.kr
• 개인정보침해신고센터: 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버범죄수사과: 1301 / cid.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: 182 / cyberbureau.police.go.kr